綠城學院式養老模式的烏鎮樣本:綠城烏鎮雅園(效果圖)
來自杭州的退休教師吳女士買了綠城烏鎮雅園一套72方的養老公寓,對生活品質極其苛刻的她認為這個產品與她夢想中的養老生活產生了共鳴。
其實,并不止吳女士一人這么認為,銷售業績檢證認可度。2013年12月5日,綠城探索中國學院式養老的首個項目烏鎮雅園邀請杭州及上海媒體參觀頤樂生活體驗館。又正值年末之際,烏鎮雅園一份年終成績單出爐:從7月始銷售至今近400套,去化率達95%以上,超額完成年初既定任務,項目均價1.25萬元/平米左右。
這張成績單表明綠城養老事業進入另一階段,養老產品如此順利向市場輸入,也意味著宋衛平的夢想開始照進現實。
7月份新浪樂居刊發《綠城烏鎮雅園:提供中國養老樣本》報道,其中提到,綠城烏鎮雅園的落地,實現了中國更為細分化的養老模式:既有機構的配套優勢,又有傳統居家的歸屬感與安定。
這種模式被宋衛平稱之為"改變國人養老習慣的產品"。宋衛平希望通過推廣這種模式,今后社會對送老人去養老學院視為正常事。人們也不再視老年為畏途,而是一種休息與享受。
以烏鎮雅園作為實驗版本,綠城尋找中國的養老經驗。為探索之路導航的是1991年的聯合國老年人原則:全世界的老年人都應該享有獨立、參與、照顧、自我充實和尊嚴。
契合中國養老需求
據統計,截至2012年底,中國60歲及以上老年人口已達1.94億,占總人口的14.3%,長三角更是超過16%,預計在2013年將突破2億。
宋衛平常掛口頭的"活得有價值一些、有尊嚴一些"的人群十分龐大。新浪樂居最新獲得一份研究報告顯示,就浙江省而言,到2020年65歲及以上人口將達到791.7萬人,占人口總數的14.39%;2030年將達到1159.1萬人,占人口總數的21.90%,老年人口規模相當于世界上一個中等規模的國家人口。
這份報告還對杭州403位老人調查,對現有住房適合養老,表示很滿意的只占4.5%;表示比較滿意占12.4%;表示一般滿意占59.80%;表示不太滿意,占22.1%;表示非常不滿意,占1.2%,即只有16.9%的老人認為現有住房適合養老。
這是遠未被開發的市場,巨大的養老需求懸而未決。同策咨詢研究部數據顯示,按照一個項目最優化床位數為400張計算,未來兩三年市場上將需要至少4500個養老地產項目的建設。
這是綠城烏鎮雅園熱銷的原因。據悉,今年一期產品一經上市,還未大力推廣就收自杭州、上海以及桐鄉周邊縣市的大量擁躉,幾天內銷售一空。
更深刻原因是,理想主義者綠城提出的"有尊嚴、有價值"養老目標與市場需求正好產生強烈共鳴,也與上述提及的研究報告關于養老房產開發體系基本原則中的"以人為本原則"相符合。
服務與細節見長
綠城烏鎮雅園設置的諸多細節與服務讓愿意過品質晚年的人成為綠城擁躉。
老年人最關心的問題是就近醫療問題。而烏鎮國際健康生態產業園的整體投資方雅達國際就是一家專注于康復醫療和養老產業的投資公司,其中醫療資源優勢尤為見長。
在整個園區推行"健康醫療+養生養老+休閑度假"的模式環節中,計劃在2014年建成全國首創的醫療公園,建筑面積約8萬方,可提供350個床位,并引入德國高端康復醫療品牌Medical park的商業模式和管理理念,由德國醫療專家組成的運營團隊負責醫院運營。這讓未來入住烏鎮雅園的老人們無后顧之憂。
其次是老年人晚年的業余生活,綠城頤樂學院發揮重大作用。綠城烏鎮雅園的核心配置是耗資2.5億的3.5萬方的頤樂學院,能同時容納3000人,是中國規模最大的"老年大學"。內設各類教室、運動館、大禮堂、展覽廳,并有由綠城和杭州師范大學共同研究的教學課程————健康養生系、人文社科系、藝術系、休閑體育系和生活系5大系,并設有書法、繪畫、太極拳、棋牌、舞蹈、電腦等。
值得一提的是,老人們除了可在這里學習之外,更可應聘成為頤樂學院的老師。烏鎮雅園提供的是一種"老人們既可以學習又可以教學"的業余生活方式,真正發揮老年人的晚年價值。
在宋衛平的想法里,晚年生活不應只是停留于生理護理、安全需求,而是需要深層次地發揮夕陽紅價值,老年人應該"老有所樂、老有所學、老有所為"。
居住方面同樣細致入微。項目公寓全部精裝標配,室內更處處留有"適老細節":淋浴房無高差處理、鋪設地暖、臥室及過道設置夜燈、墻角陽面做圓弧處理、緊急報警系統、門邊預留40公分輪椅開門空間等等。
"只要老年人想得到的養老服務,我們這里都有。"綠城烏鎮雅園項目總經理朱浩義告訴樂居記者。
更為重要的是,烏鎮雅園配備貼身的健康管家。入住的業主將享受到一系列的健康服務,從最基本的個體健康評估,到日常的健康監測及健康促進服務。也就是說,業主從入住開始,就將通過全面評估獲得周全的健康檔案,此后,這份檔案將伴隨業主并由此為指導,進行不間斷的日常監測,將疾病隱患控制在源頭。
據悉,綠城烏鎮雅園的物業費是3.5元/平米/月,部分將補貼至頤樂學院,另外園區為業主提供的健康服務、教學課程、健身休閑等需3000元/年。如果按照購置72方公寓計算,包含食堂伙食費、水電物業費、園區服務費、大學教育費等一切費用,基本上每位業主每月總開銷2000元足夠。
以下為綠城集團頤樂教育公司總經理葛婷婷(部分)采訪實錄:
新浪樂居:聽說老宋給布置的任務已經超額完成。今年烏鎮雅園銷售近400套,銷售額已4.9億元,去化率達95%以上,市場認可度非常高。你們自己是如何評價這個項目的?
葛婷婷:從7月底開始正式面市到現在為止,市場反應還是不錯的,無論是銷售反應還是業主對項目評價,我們認為基本上達到我們的預期。
這是一個帶有實驗色彩的產品,推出來時我們主要也是想檢驗市場對這樣的養老模式、對這樣的產品是不是歡迎?,F在看來大家接受度還是比較高的。
對于我們來講,初步的市場反應是給我們鼓勵的,大家接受度很好就表明我這個方向可以往下做。這是我們目前對這個項目的主要評價。
新浪樂居:在養老地產的生意中,大家都是摸著石頭過河的人,綠城是先行者。請問,這一年下來,綠城的學院式養老是否可以稱得上"成功"二字?
葛婷婷:我覺得現在就認定綠城烏鎮雅園是一個成功的養老地產項目還為時過早。目前還不能稱得上全部的成功。
養老地產是一個很復雜的系統,現在只是烏鎮雅園整個房產品的規劃、設計,以及房子的硬件得到市場的認同,學院式養老模式得到市場的認同。但這只是邁出去的第一步,后面需要做的是真正實際運營以后,這些服務實際展開以后,是不是得到業主歡迎?參與度是不是高?大家愿不愿意參與到這個服務里面來享受這種學院式的養老生活?這才是評價烏鎮雅園是否成功的時候。
另外,未來這種養老模式是否能夠形成良性商業模式,長期把學院式養老模式運營下去,這也有待時間檢驗。
新浪樂居:這是綠城初嘗養老地產的首個項目,是不是有壓力?
葛婷婷:雖然目前市場反應不錯,但從另一角度來講,這是對我們的一個鞭策和壓力。因為你今天看到的所有服務體系只是冰山一角,我們到現在位置,只是把研究成果的一部分拿出來給大家分享與體驗,但其實更多服務內容要在明年下半年入住了以后,大家才能夠體會到。
所以對我們來講,市場的期望值越高,我們壓力越大。綠城一直都是言而有信的,說到肯定要做到,我們現在承諾的服務將來肯定要提供,但要說服務品質、服務內容只有明年才能知道。應該說,明年是檢驗我們的年份,時間很短,我們得趕緊把一項項服務都落實。
新浪樂居:接下來,宋衛平董事長對烏鎮雅園有什么要求?
葛婷婷:目前來講,整個項目都在宋總的認可范圍內。他現在希望我們抓緊做,產品按時交付,服務在交付之后能夠立刻開展運營。他希望這樣的產品能夠在越短的時間內面市,讓更多的老人們能夠享受,這是他的一個愿望,現在對我們來講就是要快,快馬加鞭把這件事情落地。
新浪樂居:綠城在養老地產還有什么計劃?
葛婷婷:綠城現在確定學院式養老模式的項目還有兩個:一個是在安吉,一個是在德清。
安吉的就是安吉桃花源,有8000畝地左右,養老模式會跟綠城烏鎮雅園稍有不同,它的度假色彩更濃厚一些,養老模式可能會有些變化。
德清養老項目,大概4000畝地,自然風光跟烏鎮完全不一樣,所以設計的學院主題也會不一樣??傮w上,我們會根據每個地方的特點,根據山水的特點、地方人文的特點,給頤樂學院設計不同的課題。
文/新浪樂居記者 潛雄斌